Le QUI — Cercle I • L'Intérieur — Dimension 4 sur 13
Zéro excuse.
Quatrième dimension : la responsabilité. Qui est responsable de tes résultats ? Je vais te donner les cinq réponses que j'entends chaque semaine.
« c'est calme en ce moment »
« ils m'envoient de mauvais prospects »
« on est trop chers »
« ils cassent les prix »
« c'est les fêtes, c'est la rentrée, c'est la pluie »
Parce qu'une excuse a une propriété terrible : elle est vraie, et elle te rend impuissant. Le marché est calme — d'accord. Et ? Tu ne contrôles pas le marché. Mais tu contrôles ta réponse au marché.
Le closer est responsable à cent pour cent de ses résultats — y compris de ce qu'il ne contrôle pas. Pas parce que tout est de sa faute. Parce que tout ce qu'il attribue à l'extérieur, il ne peut plus le changer.
Une seule question remplace les cinq excuses
Dans mon entreprise
Dans mon entreprise, j'ai vu deux commerciaux avec les mêmes leads, le même marché, les mêmes prix. L'un faisait trois fois les résultats de l'autre. La seule différence : l'un cherchait ce qui dépendait de lui, l'autre cherchait ce qui ne dépendait pas de lui.
Les deux trouvaient.
Tu vas écrire ta déclaration de responsabilité — une phrase — et la relire chaque fois qu'une excuse arrive.
Cahier du participant — Outil 4
Cahier, outil 4 : pour chacune de tes trois excuses préférées, réponds à « qu'est-ce qui dépend de moi ? ». Puis écris et signe ta déclaration.
| Mon excuse préférée | Vraie ? (oui / non) | Qu'est-ce qui dépend de moi là-dedans ? |
|---|---|---|
Tes réponses sont enregistrées dans ce navigateur, sur cet appareil. Elles ne sont envoyées nulle part.
« Qu'est-ce qui dépend de moi là-dedans ? »
Une excuse est vraie, et elle te rend impuissant.