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title: Le Comportement | Le QUI
description: "Le pro produit les jours sans motivation : les standards non négociables et les trois rituels. Capsule 8 du programme Le QUI."
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Le QUI — Cercle III • Le Quotidien — Dimension 8 sur 13

# Le Comportement

Le pro produit les jours sans motivation.

Capsule 8 • 6 min

La question

Qu'est-ce que je fais chaque jour, même sans motivation ?

Dans cette capsule

1. [Le pro et l'amateur](https://boyoot.ci/hussein-kallas/le-qui/8-comportement#pro-amateur)
2. [Les standards non négociables](https://boyoot.ci/hussein-kallas/le-qui/8-comportement#standards)
3. [Les trois rituels](https://boyoot.ci/hussein-kallas/le-qui/8-comportement#rituels)
4. [Ton outil — exercice](https://boyoot.ci/hussein-kallas/le-qui/8-comportement#outil)

Cercle III — Le Quotidien

## Le pro et l'amateur

Cercle trois : le quotidien — ce que tu fais. Huitième dimension : le comportement. Qu'est-ce que tu fais chaque jour, même sans motivation ? Parce que voici ce qui sépare le professionnel de l'amateur, et ce n'est pas le talent.

L'amateur

Il produit quand il est motivé.

Le professionnel

Il produit les jours sans motivation.

La motivation est une météo.  
Le comportement est un climat.

## Les standards non négociables du closer

Ceux qu'on tient les mauvais jours.

1

#### Chaque rendez-vous préparé, jamais improvisé.

2

#### Chaque message répondu dans la journée

La lenteur tue plus de ventes que l'incompétence.

3

#### Le fichier client à jour le soir même

Pas « demain ».

4

#### Aucune promesse non tenue

On l'a vu, c'est l'intégrité rendue quotidienne.

5

#### La tenue, la ponctualité, la présence

La discipline comme forme de respect — du client, de l'équipe, de soi.

## Les trois rituels

Et pour que ça tienne, trois rituels — parce que le comportement se programme, il ne se décide pas à chaque fois.

### L'ouverture

La journée préparée la veille au soir — la priorité, les blocs, les dossiers prêts.

### Le rituel d'avant-appel

Les deux minutes de [la capsule précédente](https://boyoot.ci/hussein-kallas/le-qui/7-energie?hsLang=fr).

### La clôture

La revue de la journée, les notes, les relances du lendemain — avant de fermer.

Trois rituels, et la moitié de tes standards se tiennent tout seuls.

Cahier du participant — Outil 8

## Le Comportement : le contrat de standards et les 3 rituels

Exercice de la capsule

Cahier, outil 8 : choisis tes 3 standards non négociables du trimestre (pas dix — trois) et écris tes 3 rituels en une page. Signe le contrat de standards.

### Mes 3 standards non négociables du trimestre (trois — pas dix)

Standard 1Standard 2Standard 3

### Mes 3 rituels

| Rituel | Quand | Contenu (3 lignes) |
| --- | --- | --- |
| Ouverture | La veille au soir |  |
| Avant-appel | 2 min avant |  |
| Clôture | Avant de fermer |  |

Contrat de standards — signé :Revue avec mon témoin le :

Tes réponses sont enregistrées dans ce navigateur, sur cet appareil. Elles ne sont envoyées nulle part.

La motivation est une météo.  
Le comportement est un climat.

Le comportement se programme — il ne se décide pas à chaque fois.

Academy Hussein Kallas • Le QUI • Capsule 8

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